Seguir los viajes: lista, calendario y mapa
Tienes tres formas de ver cómo va el servicio: la lista de viajes, el calendario y el mapa de conductores en directo.
La lista de viajes
Lista de viajes con los contadores y las pestañas
En Viajes verás arriba unos contadores que te dicen de un vistazo qué necesita atención:
Contador | Qué cuenta |
|---|---|
No despachados | Viajes que no se han podido enviar a ningún taxi. Revísalos primero. |
Sin despachar | Viajes sin conductor ni proveedor a menos de 15 minutos de la recogida. |
En curso | Con el pasajero a bordo ahora mismo. |
Pendientes | Programados y aún sin salir. |
Buscando taxi | Enviados y esperando a que un taxi acepte. |
Pulsa un contador para ver solo esos viajes. Debajo, las pestañas filtran por estado: Todos, Atención, Pendientes, En curso, Buscando taxi, Asignados, Cancelados y Completados.
En la tabla puedes:
buscar (lupa) por número, dirección, pasajero o conductor;
filtrar y agrupar (por ejemplo, por canal o por conductor);
elegir las columnas que ves y guardar tus Vistas;
en cada fila, asignar un conductor, cancelar o, en los tres puntos, más acciones como Duplicar viaje.
Con Exportar descargas los viajes filtrados en una hoja de cálculo; te avisamos en la bandeja cuando esté lista.
El calendario
Calendario de viajes en vista Agenda
Pulsa Calendario (junto a Lista) para ver los viajes por fecha. Elige Semana, Día o Agenda (todos los viajes del periodo, uno debajo de otro). Con las flechas cambias de semana y con Hoy vuelves al día actual. Pulsa un viaje para abrir su ficha.
El mapa de conductores
Mapa de conductores en directo
Mapa de conductores muestra en directo dónde está cada taxi y los viajes en marcha:
Arriba a la derecha, los contadores En vivo, A bordo, A recogida e Incidencias: pulsa uno para ver solo esos.
La lista de la derecha tiene cada viaje con su estado, el pasajero, el conductor y una barra de progreso. Los que van con retraso salen marcados (Llega tarde).
Pulsa un viaje para verlo en el mapa con su ruta.
Busca por viaje, pasajero o conductor en el buscador.
Si algo falla
Un viaje aparece en «No despachados»: ábrelo; en su ficha verás el motivo. Corrige el dato (por ejemplo, el teléfono) y vuelve a enviarlo, o asígnalo a un conductor de tu flota.
Un taxi no aparece en el mapa: el conductor no tiene la app abierta o no está conduciendo.