# Seguir, cancelar o llamar por un servicio

Todo lo que pides desde la botonera aparece en **Servicios de hoy**, con el mapa a la izquierda y una tarjeta por servicio a la derecha.

 ![Servicios de hoy: mapa y tarjetas](https://docs.deiviator.io/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzJjMzZiNDQ3LWMwM2ItNGEwNC04NGUwLTNjYmMzNDk1MTZiNC9iODZiMzFkNS1lMDI0LTQ0NzEtODg2ZC04YmNmMmQzMDliZjMvdC1iMDYtc2VydmljaW9zLWRlLWhveS5wbmciLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5NDUxNDUwMCwiZXhwIjoxNzk0NjAwOTAwfQ.oceoOUdCYEdIVgGACs2udJ596VhUpudcd1Xb--IkAjE)

## Qué te dice cada tarjeta

* El **estado** del servicio: Programado, Buscando taxi, Taxi asignado, En la puerta, En camino… (tienes la tabla completa en «Pedir un taxi desde la botonera»).
* La **hora**: la de recogida si está programado, o cuándo llega el taxi si ya va de camino.
* El **pasajero** y el **destino**, si los indicaste.
* Con taxi asignado, la **matrícula** y el **conductor**.

Cuando el taxi llega, la tarjeta pasa a **En la puerta** y una franja te avisa de que te está esperando. Así puedes avisar al cliente.

## Seguir el taxi en el mapa

Pulsa una tarjeta para abrirla. Cuando ya hay taxi asignado, el mapa muestra **dónde está el taxi** y su recorrido hasta tu puerta, y se actualiza solo. En la tarjeta abierta tienes también **Llamar a centralita** y **Cancelar servicio**.

## Cancelar un servicio

 ![Tarjeta abierta con Llamar a centralita y Cancelar servicio](https://docs.deiviator.io/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzJjMzZiNDQ3LWMwM2ItNGEwNC04NGUwLTNjYmMzNDk1MTZiNC81NmZlMzY3ZS1kOTkzLTRlNjItOGY0Mi05NjdlODkyMjkzNjEvdC1iMDktc2VsZWNjaW9uYWRvLnBuZyIsInR5cGUiOiJhdHRhY2htZW50IiwiaWF0IjoxNzk0NTE0NTAwLCJleHAiOjE3OTQ2MDA5MDB9.nyw5rgqTgcZxcoViUiDufkFxAxwIdti3imwInbjFyW8)

* **Recién pedido**: durante el primer minuto, pulsa **Deshacer** en el aviso.
* **Después**: abre la tarjeta y pulsa **Cancelar servicio**.

Si el taxi ya está en camino o en la puerta, mejor llama a la central para avisar al conductor.

## Llamar a la central

La central atiende **24 horas** cualquier servicio, cambio o incidencia:

* **Llamar**, arriba a la derecha de la botonera, con el número de la central al lado.
* **Llamar a centralita**, dentro de cada tarjeta, para hablar de ese servicio en concreto.

## Si algo falla

* **Un servicio aparece como «No se pudo pedir»**: no ha llegado a ningún taxi. Llama a la central para pedirlo.
* **El taxi no aparece en el mapa**: está asignado, pero aún no ha enviado su posición. Espera unos segundos.