Seguir, cancelar o llamar por un servicio

Todo lo que pides desde la botonera aparece en Servicios de hoy, con el mapa a la izquierda y una tarjeta por servicio a la derecha.

Servicios de hoy: mapa y tarjetas

Qué te dice cada tarjeta

• El estado del servicio: Programado, Buscando taxi, Taxi asignado, En la puerta, En camino… (tienes la tabla completa en «Pedir un taxi desde la botonera»).

• La hora: la de recogida si está programado, o cuándo llega el taxi si ya va de camino.

• El pasajero y el destino, si los indicaste.

• Con taxi asignado, la matrícula y el conductor.

Cuando el taxi llega, la tarjeta pasa a En la puerta y una franja te avisa de que te está esperando. Así puedes avisar al cliente.

Seguir el taxi en el mapa

Pulsa una tarjeta para abrirla. Cuando ya hay taxi asignado, el mapa muestra dónde está el taxi y su recorrido hasta tu puerta, y se actualiza solo. En la tarjeta abierta tienes también Llamar a centralita y Cancelar servicio.

Cancelar un servicio

Tarjeta abierta con Llamar a centralita y Cancelar servicio

• Recién pedido: durante el primer minuto, pulsa Deshacer en el aviso.

• Después: abre la tarjeta y pulsa Cancelar servicio.

Si el taxi ya está en camino o en la puerta, mejor llama a la central para avisar al conductor.

Llamar a la central

La central atiende 24 horas cualquier servicio, cambio o incidencia:

• Llamar, arriba a la derecha de la botonera, con el número de la central al lado.

• Llamar a centralita, dentro de cada tarjeta, para hablar de ese servicio en concreto.

Si algo falla

• Un servicio aparece como «No se pudo pedir»: no ha llegado a ningún taxi. Llama a la central para pedirlo.

• El taxi no aparece en el mapa: está asignado, pero aún no ha enviado su posición. Espera unos segundos.