# Pedir un transfer desde el aeropuerto

Un **transfer** es un taxi que recoge a tu cliente en el aeropuerto o la estación y lo trae a tu negocio. Se pide con antelación, con su vuelo o tren, para que el taxi le espere a la llegada.

## Antes de empezar

* El botón **Transfer** solo aparece si tu compañía de taxis lo ha activado en tu botonera.
* Pídelo con **al menos 4 horas** de antelación.

## Pedirlo

Pulsa **Transfer** en la botonera. Se abre «Pedir transfer desde el aeropuerto», con dos pasos.

### 1. Llegada

 ![Paso Llegada del transfer: vuelo o tren, terminal y hora de recogida](https://docs.deiviator.io/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzJjMzZiNDQ3LWMwM2ItNGEwNC04NGUwLTNjYmMzNDk1MTZiNC83N2Y5MjdmMy01OWY4LTRlNGQtOGJjZC1iYjRiOWViNWUyMTEvdC1iMDgtdHJhbnNmZXIucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3OTQ1MTQ1MDAsImV4cCI6MTc5NDYwMDkwMH0.L6rKY0BavKoJ-uSw0xyVgQlu6aKl5Beu7gnBgqdiwu8)

* **Número de vuelo o tren**, por ejemplo IB3214 o AVE 02345. Sirve para seguir el retraso si lo hay.
* **Terminal del aeropuerto**, por ejemplo T1 o T4S.
* **Fecha y hora de recogida**: cuándo debe estar el taxi esperando.

Pulsa **Siguiente**.

### 2. Pasajero

Escribe el **nombre**, el **teléfono** y, si quieres que reciba la confirmación, el **correo** del pasajero. Pulsa **Confirmar transfer**.

La central recibe el aviso por correo y el transfer aparece en **Transfers pendientes**.

## Seguir y cancelar un transfer

En **Transfers pendientes** ves cada transfer con su estado:

| Estado | Qué significa |
|--------|---------------|
| **Pendiente** | La central lo ha recibido y aún no lo ha confirmado. |
| **Confirmado** | La central lo tiene asignado. |
| **Completado** | El servicio ya se ha hecho. |

Para anularlo, pulsa **Cancelar transfer**. Se puede hasta **2 horas antes** de la recogida; con menos margen, llama a la central.

Los transfers pasados están en la pestaña **Historial → Transfers**.

## Si algo falla

* **No te deja elegir la hora**: la recogida tiene que ser al menos 4 horas después de ahora. Para algo más urgente, pide un taxi normal o llama a la central.
* **«No se puede cancelar con menos de 2 horas de antelación»**: llama a la central con **Llamar**, arriba a la derecha.